ການຈັດການຄວາມສຳພັນກັບຜູ້ສະໜອງຢ່າງອັດສະລິຍະ
ລະບົບມີໂມດູນການຈັດການຄວາມສຳພັນກັບຜູ້ສະໜອງຂັ້ນສູງທີ່ປະຕິວັດຂະບວນການປະສົບກັບຜູ້ສະໜອງ ແລະ ການປະເມີນຜົນ. ມັນຮັກສາຂໍ້ມູນໂປຣໄຟລ໌ຜູ້ສະໜອງຢ່າງລະອຽດລວມທັງມາດຕະຖານການປະຕິບັດງານ, ປະຫວັດລາຄາ, ແລະ ລະດັບຄຸນນະພາບ. ລະບົບຕິດຕາມ ແລະ ປະເມີນຜົນກະທຳຂອງຜູ້ສະໜອງໂດຍອັດຕະໂນມັດຕາມຫຼາຍມາດຕະຖານລວມທັງເວລາຈັດສົ່ງ, ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຄຸນນະພາບ, ແລະ ລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນໄດ້. ມັນສົ່ງເສີມການສື່ສານອັດຕະໂນມັດກັບຜູ້ສະໜອງ, ລວມທັງການສັ່ງຊື້, ອັບເດດສະຖານະ, ແລະ ການແກ້ໄຂບັນຫາ. ລະບົບສາມາດຄົ້ນພົບຄວາມສ່ຽງທີ່ອາດເກີດຂື້ນໃນຫາຍໃຈສະໜອງ ແລະ ເລືອກສະເໜີຜູ້ສະໜອງທາງເລືອກໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອຈຳເປັນ. ເຄື່ອງມືຮ່ວມມືແບບທັນທີຊ່ວຍໃຫ້ການເຈລະຈາ ແລະ ການແລກປ່ຽນເອກະສານມີປະສິດທິພາບ, ໃນຂະນະທີ່ເຄື່ອງມືວິເຄາະພາຍໃນໃຫ້ຂໍ້ມູນລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບແນວໂນ້ມການປະຕິບັດງານຂອງຜູ້ສະໜອງ ແລະ ໂອກາດໃນການປັບປຸງ.